Toimitusehdot

SUOSTUMUS HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYYN

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä

ASIAKASTIEDOT

Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja puhelinnumero. Tarkistakaa ystävällisesti yhteystietonne, koska virheen vuoksi palautuneen lähetyksen palautuskulut joudumme veloittamaan asiakkaalta. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.

TUOTEHINNAT JA -TIEDOT

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotehinnat eivät sisällä toimituskulua, joka ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Kaikki hinnat ja tuotetiedot ovat sitoumuksetta. Kenkäkauppa Alina varaa oikeuden hinnoittelu- ja tuotetietovirheiden tai mahdollisten toimitusvaikeuksien sattuessa kaupan perumiseen myyjän vastuun rajoittuessa enintään kaupan peruuntumiseen ja purkamiseen. Kaupan peruuntuessa asiakkaalle palautetaan tuotteen hinta ja mikäli koko tilaus peruuntuu, myös toimituskulut kokonaisuudessaan.

TILAUKSEN SITOVUUS

Kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut sopimusehdot ja hyväksynyt tilauksen. Tuotteiden omistus siirtyy asiakkaalle, kun tuote on maksettu.

KULUTTAJASUOJA

Tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus käyttämättömille alkuperäiskuntoisille tuotteille.

Tuotteen on oltava myyntikelpoinen. Suosittelemme käsittelemään tuotteita varoen ennen lopullista ostopäätöstä: 
Testaa kenkiä pehmeällä alustalla (esim. maton päällä) ja varo tuotteen likaantumista. 
Mikäli kenkiä on käytetty ulkona, sovitettu paljaaseen jalkaan, likaantuneet tai naarmuuntuneet muutoin niin, että niitä ei voi myydä edelleen, 
emme valitettavasti voi hyvittää tuotetta.

Palautuskulut normaalihintaisissa tuotteissa

Myyntikelpoisen ja normaalihintaisen tuotteen palautus on asiakkaalle veloitukseton, mikäli peruutusilmoitus on tehty. Peruutuksen voi tehdä kahdella tavalla:

-sähköpostilla alina@alina.fi tai

-puhelimitse 044-704 3553 ma-pe klo 10-171).

Saatte palautusnumeron, jonka jälkeen teillä on 14 vuorokautta aikaa palauttaa käyttämättömät, myyntikuntoiset tuotteet veloituksetta. Ilman palautusilmoitusta ja palautusnumeroa veloitamme voimassa olevan toimitusmaksun.

1) kivijalkaliikkeemme asiakaspalvelun takia voimme vastata puhelimitse vain rajoitetusti

Hyvitämme myyntikuntoisena palautetun tuotteen hinnan maksupalvelun tuottajan välityksellä tilillenne tai hyvitämme sen toisen tuotteen hinnassa, 
sopimuksen mukaan. 
Laskulla maksettaessa hinnasta vähennetään laskutuspalvelun tuottajan mahdolliset laskutus ja tilinavausmaksut.

Palautuskulut ale-tuotteissa ja noutamatta jääneissä tuotteissa

Ale-tuotteiden ja noutamatta jääneiden tuotteiden palautuskulut jäävät asiakkaan maksettavaksi. Vähennämme kulut myyntikuntoisena palautetun tuotteen hinnasta.

Tuotteen vaihtaminen

Tarkista verkkokaupasta, että haluamaasi tuotetta on saatavilla. Voit sen jälkeen menetellä seuraavasti:

-tee haluamastasi tuotteesta uusi tilaus ja tee saman tien peruutus saamastasi tuotteesta sähköpostilla alina@alina.fi (ilmoita myös puhelinnumerosi) tai puhelimitse 044-704 3553 ma-pe klo 10-17 (HUOM! kivijalkaliikkeemme asiakaspalvelun takia voimme vastata puhelimitse vain rajoitetusti)

-ota yhteys em. tavalla ja sovi vaihdosta

Myyjän peruutusoikeus

Myyjällä on oikeus peruuttaa asiakkaan tekemä tilaus korvauksetta, mikäli tuotetta ei enää ole, tuotetta ei ole kohtuullisessa ajassa tai samaan hintaan saatavana tai tuotteessa on väärä hinta.

Muuta huomioitavaa
Koska myymme tuotteitamme myös myymälässämme, voi tuote olla pakattu muuhunkin kuin alkuperäiseen pakkaukseensa. Mikäli asiakas palauttaa tuotteen, on se kuitenkin palautettava samassa pakkauksessa kuin se on liikkeestämme lähetetty. Palautettavista tuotteista ei saa irrottaa hinta- eikä tuote-etikettejä ja pussi on suljettava huolellisesti teippamalla. Mikäli tuote on vaurioitunut, esim. kastunut palautuksen aikana johtuen huonosta pakkaamisesta, emme voi hyväksyä palautusta.